Alguém comenta no seu Reel
O webhook da Meta entrega o comentário no instante em que ele é escrito. Nada de varredura, nada de robô abrindo o Instagram.
quanto custa? 😍
0 créditos
Comentário para DM
Comentário vira DM certa: a IA responde exatamente o que a pessoa escreveu
LiliFlow lê o comentário de cada pessoa em um Reel ou post e transforma isso em uma DM que responde aquele assunto específico, não uma mensagem padrão repetida para todo mundo. Tudo pela API oficial da Meta, sem fluxograma para configurar.
Resposta curta
- O que é comentário para DM
- É o mecanismo que liga um comentário público no Instagram a uma mensagem direta privada: a pessoa comenta a palavra-chave, o LiliFlow identifica o comentário e responde na DM sobre o que ela escreveu.
- Como a IA participa
- A IA do LiliFlow lê o texto completo do comentário — não só a palavra-chave — e escreve uma DM sobre o assunto específico levantado, ao custo de 10 créditos por resposta gerada.
- Por que não é DM em massa
- O LiliFlow só consegue abrir uma DM por comentário, através da resposta privada da API oficial da Meta, uma vez por comentário; não existe no LiliFlow envio para lista de contatos nem mensagem fria para quem não comentou.
- Quanto custa usar
- No LiliFlow, a automação de comentário para DM sem IA é ilimitada em todos os planos, incluindo o grátis; com IA ativada, o custo começa no plano Starter, R$ 39 por mês com 8.000 créditos incluídos.
O fluxo inteiro
O que acontece em um segundo
Do comentário no Reel até o áudio na DM. Embaixo de cada etapa está o que ela custa em crédito — três das quatro custam zero.
A IA lê o que a pessoa escreveu
Não é palavra-chave batendo com resposta pronta. A IA classifica a intenção daquele comentário específico.
Classificando a intenção
10 créditos
A DM sai escrita para aquela pessoa
Quem perguntou preço recebe preço. Quem perguntou prazo recebe prazo. A mesma regra atende as duas.
Oi Marina! Vi que você perguntou o preço no Reel do lançamento. Te mando o link com a condição de hoje?
0 créditos
E pode sair com a sua voz
Bloco de 30 segundos com voz clonada, roteiro gerado no contexto da conversa. Liberado no plano Pro.
Áudio · 0:24
200 créditos
A pessoa comenta a palavra-chave
Alguém comenta no Reel ou post usando a palavra-chave que você configurou na campanha do LiliFlow.
A IA lê o comentário completo
O LiliFlow identifica o comentário pela API oficial da Meta e a IA interpreta o que a pessoa realmente escreveu, não só a palavra-chave isolada.
A DM sai com a resposta certa
O LiliFlow envia a resposta privada — uma DM sobre aquele comentário específico — e a automação registra o envio no seu painel.
Do comentário à DM
Cada comentário recebe uma resposta sobre o que foi escrito
Nada de mensagem padrão repetida — a IA lê o comentário antes de responder na DM.
1 comentário= 1 chance de abrir a DM pela resposta privada
10 créditospor resposta de IA sobre o assunto do comentário
24hé a janela normal de mensagem fora da exceção de comentário
O que acontece entre o comentário e a DM
Quando alguém comenta a palavra-chave configurada embaixo de um Reel, o LiliFlow captura esse evento pela API oficial da Meta quase no mesmo instante. O primeiro passo é uma resposta pública curta, confirmando que a mensagem foi recebida — isso mantém a prova social do comentário visível para quem mais está vendo o post.
O segundo passo é a resposta privada: uma DM aberta especificamente por causa daquele comentário, usando o mecanismo de exceção da Meta que permite mandar mensagem direta mesmo sem uma conversa em andamento, desde que seja em resposta a um comentário — e só uma vez por comentário.
Com IA, a DM responde o que foi escrito, não só a palavra-chave
A diferença entre uma automação básica e o comentário para DM com IA do LiliFlow está no que acontece depois que a palavra-chave é detectada. Na automação básica, todo mundo que comenta a mesma palavra recebe o mesmo texto. Com IA ativada, o LiliFlow lê a frase inteira do comentário e escreve uma DM sobre aquilo: se a pessoa perguntou o preço, a resposta fala de preço; se perguntou o formato do curso, fala do formato.
Cada resposta gerada por IA consome 10 créditos. Um áudio de 30 segundos com voz clonada, para quem quer responder por voz em vez de texto, consome 200 créditos — um recurso que hoje nenhum concorrente de automação de Instagram oferece.
Os limites da API oficial — e por que isso é bom
Comentário para DM funciona porque a Meta abre uma exceção específica para esse caso: responder um comentário com uma mensagem privada, mesmo que a pessoa nunca tenha mandado DM antes. Fora dessa exceção, só é possível conversar com quem já comentou, respondeu Story ou mandou mensagem, dentro de uma janela de 24 horas.
Isso significa que o LiliFlow nunca vai prometer disparo em massa para uma lista de seguidores, porque isso simplesmente não existe dentro da API oficial. Cada DM enviada tem uma origem rastreável: um comentário real, de uma pessoa real, sobre um post real.
Sem fluxograma: campanha é post, palavra-chave e DM
Configurar comentário para DM no LiliFlow não passa por um editor de fluxo com blocos e condições. É escolher o Reel ou post, escrever a palavra-chave que vai disparar a automação, e escrever a base da DM que a IA vai personalizar a partir do comentário de cada pessoa.
FAQ
O que todo mundo pergunta antes
O que é a automação de comentário para DM?
É o recurso que transforma um comentário público no Instagram em uma mensagem direta privada sobre aquele mesmo assunto. O LiliFlow identifica o comentário com a palavra-chave configurada e responde na DM usando a exceção de resposta privada da Meta.
A DM que a pessoa recebe é sempre igual?
Não, se a IA estiver ativada. Com IA, o LiliFlow lê o texto completo do comentário e escreve uma resposta sobre aquele assunto específico; sem IA, todo mundo que usa a mesma palavra-chave recebe o mesmo texto configurado.
Dá para responder um comentário de alguém que nunca falou comigo?
Sim, uma vez por comentário — é exatamente essa a exceção da API oficial da Meta que permite o comentário para DM. Fora dessa exceção, só é possível responder quem já comentou, respondeu Story ou mandou DM dentro de 24 horas.
Quanto custa cada resposta com IA?
Cada resposta gerada por IA custa 10 créditos. Um áudio de 30 segundos com voz clonada custa 200 créditos. A automação básica sem IA não consome créditos em nenhum plano.
Preciso configurar um fluxo para cada tipo de pergunta?
Não. Você escreve a base da DM uma vez e a IA adapta a resposta ao que cada pessoa comentou, sem precisar montar um fluxo separado para cada pergunta possível.
Isso funciona em Stories também, ou só em post e Reels?
O mecanismo de comentário para DM do LiliFlow funciona em comentários de post e Reels; resposta a interação em Stories segue a regra normal de mensagem direta dentro da janela de 24 horas.
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